返金ポリシー

【みつ乃香】では食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

■ 返品・交換の手続き方法  
返品、交換をご希望の場合は、事前に以下のメールアドレスまでご連絡ください。  
メール：info-mitsunoka@nave.tokyo
（受付時間：平日10:00〜17:00）  

返品が承認された場合、返送先の住所および手続き方法をご案内いたします。  
※事前連絡のない返品はお受けできません。

■ 返品・交換をお受けできない商品  
以下の場合は返品・交換をお受けできません：  
- 食品などの消耗品で開封済みのもの  
- 到着から4日以上経過した商品  
- お客様の責任で破損・汚損が生じた商品  
- セール品やギフトカードなど特別価格で購入された商品  
- 冷凍食品において、長時間のお受け取り遅延により品質が低下した商品

■ 不良品・誤配送の場合  
万が一、商品に破損・汚損、または誤った商品が届いた場合は、送料当店負担にて交換または返金いたします。  
商品到着後3日以内にご連絡ください。状況確認のため、商品の写真送付をお願いする場合がございます。商品到着後は速やかに状態をご確認ください。　　　　　

■ 返金について  
返送商品を確認後、7営業日以内にご指定の方法にて返金いたします。  
※クレジットカード会社によって返金の反映までに日数がかかる場合がございます。

■ 返送先住所  
【返送先住所】  
※返品の際にお知らせする正式な住所をご案内いたします。